1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die je doet via de website van Mama Zakdoek.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

2. Aanbod en Overeenkomst

• De weergegeven producten en prijzen op onze website zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden aangepast.
• Een overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen via e-mail. De bevestiging bevat een overzicht van de producten, de prijs en de geschatte levertijd.

3. Prijzen en Betaling

• De prijzen op onze website zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden op onze website, zoals iDeal, creditcard of PayPal.
• Wij behouden ons het recht voor om je bestelling te annuleren als er een probleem is met de betaling.

4. Verzending en Levertijd

• Wij streven ernaar om je bestelling binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van je betaling te verzenden.
• Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de verzendlocatie.
• Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling. De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven.

5. Retouren en Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. Zie onze Retourvoorwaarden voor meer informatie over het retourproces en de voorwaarden.
• Kosten voor retourzendingen zijn doorgaans voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.

6. Defecte of Verkeerde Producten

• Als je een defect product ontvangt of een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mama-zakdoek.nl. Wij zorgen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

7. Aansprakelijkheid

• Mama Zakdoek.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade of verlies, zoals gederfde winst of schade aan derden, die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling.

8. Privacy en Gegevensbescherming

• Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Jouw gegevens worden gebruikt voor het verwerken van je bestelling en om je te informeren over onze producten en diensten.

9. Intellectuele Eigendom

• Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Mama Zakdoek.nl of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• In geval van geschillen zullen wij proberen om deze in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contact

Als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden of over je bestelling, neem dan contact met ons op via:

Mama Zakdoek
E-mail: info@mama-zakdoek.nl
Adres: Dorpstraat 3, 5133 AD Riel
KVK: 94831130

Dank je voor het kiezen van Mama Zakdoek.nl. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop en de service die we bieden.