Bij Mama Zakdoek.nl willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn, bieden wij een retourbeleid aan dat je helpt om je bestelling te retourneren. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden:

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. De retourtermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop je de producten hebt ontvangen.

2. Voorwaarden voor Retourzending

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• Ongebruikt en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
• Compleet zijn met alle labels en originele verpakking.
• Niet zijn beschadigd of gewijzigd.

3. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende of gebruikte producten: Voor hygiënische redenen kunnen gebruikte of geopende zakdoeken niet worden geretourneerd.
• Gepersonaliseerde artikelen: Artikelen die op maat of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd zijn.

4. Retourproces

Volg deze stappen om een retour te regelen:

1. Neem Contact met Ons Op: Stuur een e-mail naar info@mamazakdoek.nl met je bestelnummer en de reden voor de retour. Wij sturen je verdere instructies.
2. Verpak het Product: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en voeg een kopie van de aankoopbon of factuur toe.
3. Retourzending: Stuur je retourpakket naar het volgende adres:Mama Zakdoek.nl
   Retourafdeling
   [Jouw Adres]

5. Vergoeding

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij je binnen 14 dagen een terugbetaling geven. De terugbetaling omvat de kosten van het product en de standaard verzendkosten, maar niet de kosten voor het retourneren van het product. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Defecte of Verkeerde Producten

Als je een defect product ontvangt of een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mamazakdoek.nl. Wij zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of je ontvangt een volledige terugbetaling, inclusief de verzendkosten.

7. Contact

Voor vragen over onze retourvoorwaarden of om een retour te regelen, kun je contact met ons opnemen via:

Mama Zakdoek
E-mail: info@mama-zakdoek.nl
Adres: Dorpstraat 3, 5133 AD Riel
KVK: 94831130

Wij staan altijd klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij Mama Zakdoek.nl.