Veelgestelde vragen
Producten
Zijn jullie producten duurzaam?
We streven naar duurzaamheid in al onze producten. Waar mogelijk gebruiken we milieuvriendelijke materialen en productiemethoden. Voor meer informatie over onze inspanningen, kun je terecht op onze duurzaamheidspagina.
Verzending
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzendkosten binnen Nederland: €4,95
Voor verzending binnen Nederland rekenen wij altijd €4,95 verzend- en verpakkingskosten, ongeacht de grootte of het gewicht van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling traceren?
Wij sturen je een bevestiging met een track & trace nummer, zodat je jouw pakket kunt volgen. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan eens naar de spam-map, het komt wel eens voor dat hij in die map terecht komt!
Naar welke landen verzenden jullie?
Goed nieuws! We verzenden door heel Nederland, dus waar je ook bent, jouw bestelling komt snel jouw kant op. Klaar om je favoriete producten thuis te ontvangen?!
Wat is de levertijd van jullie producten?
Onze levertijd binnen Nederland is razendsnel: jouw bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen bezorgd. Je hoeft dus niet lang te wachten om van je aankoop te genieten!
Bestelling & betaling
Wat zijn de geaccepteerde betaalmethoden?
Wij bieden verschillende betrouwbare en veilige betaalmethoden. Wij accepteren de volgende vormen van betaling:
- iDEAL
- PayPal
- Creditcard: Maestro, MasterCard enVisa - Apple Pay
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zodra je bestelling is verzonden, kunnen wij helaas geen wijzigingen meer doorvoeren.
Kan ik een product terugsturen?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 30 dagen retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking zit. Ga naar onze retourpagina voor meer informatie en instructies.
Waar kan ik mijn kortingscode indienen?
Wat fijn dat je een keuze hebt kunnen maken! Bij het afrekenen kunt je de kortingscode invullen.
Bieden jullie cadeaukaarten aan?
Ja, we bieden digitale cadeaukaarten aan die je eenvoudig kunt bestellen via onze website. De kaart wordt per e-mail verzonden en kan direct worden gebruikt.
Overige vragen
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, op dit moment verkopen we uitsluitend online.